Termini e
Condizioni
In questa sezione sono indicate le Condizioni
Generali di Vendita relative ai prodotti presenti sul sito
www.shieldonstore.com, appartenente a Epicur s.r.l., con sede in VIA PRINCIPE
AMEDEO, 30/C, 10123, Torino; aggiornabili e modificabili in qualsiasi momento.
Nel caso di cambiamenti essi saranno comunicati direttamente sul sito
www.shieldonstore.com, saranno validi dal momento della pubblicazione e faranno
riferimento alle vendite effettuate da quel momento in poi; in ogni caso
l’acquirente è obbligato a provvedere alla loro stampa e conservazione. Tali
condizioni vengono applicate a tutti gli ordini relativi all’acquisto dei
prodotti sia mediante il sito internet www.shieldonstore.com che
telefonicamente al numero 011 8136236 Tutte le operazioni di acquisto saranno
regolamentate secondo le disposizioni previste dal DLgs. 185/99 e dal DLgs.
206/05 al fine di assicurare un elevato livello di tutela dei consumatori e
degli utenti; le informazioni attinenti alla conclusione del contratto di
vendita fanno riferimento all’art. 12 del DLgs. 70/03, mentre per quanto
riguarda la tutela dei dati personali ci si attiene a quanto previsto dalla
normativa di riferimento (DLgs. 196/03).
IL
CONTRATTO
Per “contratto di compravendita on-line” si
intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente per oggetto
beni mobili e/o servizi stipulato tra un fornitore, Epicur s.r.l., e un cliente
nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore che,
per tale contratto, impiega la tecnologia di comunicazione a distanza
denominata “Internet”. Tutti i contratti, pertanto, saranno conclusi
direttamente attraverso l’accesso da parte del consumatore cliente al sito
Internet corrispondente all’indirizzo www.shieldonstore.com, ove, seguendo le
indicate procedure, arriverà a concludere il contratto per l’acquisto del bene.
Per “prodotti” si intendono tutti i prodotti, accessori e attrezzature per la
cura dei capelli che sono visionabili e consultabili sulla sezione “prodotti”
del sito internet. Per “cliente” s’intende la persona fisica che acquista beni
e servizi per scopi non direttamente riferibili all’attività professionale
eventualmente svolta. Per “ordine”, si intende ogni proposta per l’acquisto di
uno o più prodotti, formulata dal cliente via internet o via telefono. La
formulazione dell’Ordine e la conclusione del contratto verranno effettuate
secondo le modalità indicate qui di seguito. Per “giorno lavorativo”
si intende qualsiasi giorno della settimana, ad eccezione del sabato, della domenica
e dei giorni festivi ai sensi della legge italiana. Una volta concluso
l’ordine, il cliente potrà visionare i dati relativi ad esso riassunti
nell’ultima pagina web che precede l’inoltro di ogni ordine, inoltre riceverà,
all’indirizzo email inserito al momento della registrazione, una email di
conferma d’ordine che www.shieldonstore.com provvederà ad inviare una volta
completata la procedura di acquisto. Tale email di conferma conterrà al proprio
interno tutti i dati dell’ordine inoltrato dal cliente, con possibilità di
stampare o salvare tale documentazione.
INFORMAZIONI
TECNICHE RELATIVE AI PRODOTTI
Tutte le informazioni tecniche relative ai
prodotti presenti sul sito www.shieldonstore.com derivano dalle informazioni
messe a disposizione da ogni singolo produttore, ai sensi dell’art. 6 del
Codice del Consumatore. Le suddette informazioni dei prodotti saranno
opportunamente modificate e aggiornate in base a quanto comunicato dalle case
produttrici stesse.
PREZZO
PRODOTTI
Tutti i prezzi inseriti sul sito www.shieldonstore.com
sono da intendersi comprensivi di IVA e sono visualizzabili nella sezione
riassuntiva del “carrello”. I prezzi sono inoltre modificabili in qualsiasi
momento e senza preavviso, tenendo conto che, per quanto riguarda gli ordini in
corso di accettazione o già accettati, verranno applicate le condizioni di
vendita presenti al momento dell’ invio dell’ordine .
SPESE DI
SPEDIZIONE
Il costo della spedizione non è compreso nel
prezzo del prodotto ed è pari a € 7.00 per le consegne entro il territorio
italiano. Per le spedizioni all’infuori dell’Italia i costi dipenderanno dalla
destinazione della merce. Vi possono essere ulteriori promozioni o sconti che
saranno comunicati chiaramente sul Sito. In ogni caso il costo delle spese di
trasporto verrà calcolato e visualizzato in automatico prima della conclusione
e conferma dell’ordine.
REGISTRAZIONE
Per poter procedere all’acquisto è necessario
compilare la scheda anagrafica presente nella procedura di registrazione. I
dati richiesti (nome, cognome, indirizzo, email, recapito telefonico, Codice
Fiscale e Partiva IVA ove presente) sono quelli essenziali per l’evasione
dell’ordine e per la spedizione dei prodotti acquistati. L’iscrizione è
completamente gratuita e viene effettuata solamente in occasione del primo
acquisto. Una volta conclusa la procedura di registrazione,
www.shieldonstore.com provvederà all’invio di una email di conferma
all’indirizzo email inserito. Il cliente è tenuto a fornire dati corretti,
veritieri e completi. Al momento della registrazione al cliente verrà fornita
una password che gli permetterà di accedere all’area riservata e visionare lo
storico degli ordini, le note di credito, gli indirizzi registrati e le
informazioni personali.
ORDINE
DEI PRODOTTI
Una volta eseguita la registrazione si può
effettuare il proprio acquisto seguendo passo per passo le indicazioni mostrate
a video. Mediante l’invio dell’ordine il cliente riconosce e dichiara di aver
preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura
d’acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali, il diritto di
recesso e la Privacy Policy. Il cliente avrà la possibilità di visionare e
seguire lo stato del suo ordine attraverso l’area “Ordini” del
proprio account. Gli ordini vengono considerati validi solamente se effettuati
in forma scritta (tramite mail), o seguendo la procedura on line all’interno
del sito o tramite contatto telefonico. Nel caso l’ordine avvenga tramite il
sito internet, il cliente riceverà (al termine della procedura) una mail di
conferma alla casella di posta indicata al momento della registrazione. Tramite
mail il cliente verrà informato sullo stato dell’ordine.
OBBLIGHI
DEL CLIENTE
Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il
proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni
generali di vendita. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica la loro
integrale conoscenza e la loro accettazione. Il Cliente è tenuto, infine, una
volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a stampare e conservare le
presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante la
fase di conclusione del contratto.
MODALITA’
DI PAGAMENTO
Il Cliente potrà effettuare il pagamento dei
propri acquisti scegliendo la modalità di pagamento più consona tra le seguenti
possibilità: carte di credito, carte prepagate postali e bancarie, bonifico
bancario o bonifico postale anticipato.
CARTA DI
CREDITO
La transizione del pagamento tramite carta di
credito viene effettuata su circuiti protetti. Le informazioni inserite (numero
di carta, data di scadenza, intestazione, ecc.) verranno automaticamente
inoltrate tramite protocollo crittografico a Paypal o Banca Sella, senza che
www.shieldonstore.com o terzi possano in alcun modo avervi accesso. Tali
informazioni, inoltre, non verranno mai riutilizzate se non per emettere
eventuali rimborsi per i resi, nei casi previsti in Diritto di Recesso.
BONIFICO
BANCARIO/POSTALE ANTICIPATO
In caso di pagamento tramite bonifico anticipato
mediante la propria Banca o ufficio Postale, la procedura di evasione
dell’ordine si avvierà una volta accreditato l’importo dell’intero ordine sul
C/C di www.shieldonstore.com; i tempi medi previsti sono di 2/5 giorni
lavorativi). Nella causale del bonifico dovranno essere riportate la data, il
numero dell’ordine, nome e cognome di chi effettua l’acquisto. Gli estremi
bancari verranno comunicati al momento della scelta del pagamento tramite
bonifico ed inviati anche tramite email.
CONFERMA
DELL’ORDINE
Come disposto all’art. 53 del Codice del
Consumo, il cliente riceverà, tramite mail, la conferma di ricezione
dell’ordine di acquisto.
GARANZIA
DI CONFORMITA’ E PRODOTTI DIFETTOSI
Al momento della consegna della merce il cliente
dovrà accertarsi dell’integrità dei colli e dell’esattezza quantitativa e
qualitativa dei prodotti indicati nel documento accompagnatorio (DDT). Nel caso
di incongruenza il cliente dovrà segnalarlo sullo stesso documento
accompagnatorio e comunicarlo via mail a www.shieldonstore.com. La merce deve
essere verificata entro 7 giorni dal ricevimento; ogni segnalazione, oltre
questi termini, non verrà accettata. Il cliente si assume piena responsabilità
di quanto dichiarato. In caso di difetti di conformità dei prodotti acquistati,
il cliente dovrà darne comunicazione immediatamente all’indirizzo email. Alla
vendita dei prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli
129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto al ripristino,
senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione
ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto.
Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a www.shieldonstore.com il
difetto di conformità entro il termine di due 2 mesi dalla data in cui ha
scoperto il difetto.
DISPONIBILITA’
PRODOTTI
www.shieldonstore.com tiene molto alla
soddisfazione del cliente, a tal fine i sistemi informatici utilizzati per
l’evasione degli ordini sono stati realizzati per assicurare rapidità ed
efficienza. Nonostante ciò la disponibilità espressa nel sito potrebbe, in
alcuni casi, non corrispondere all’effettiva giacenza nei magazzini in quanto
l’aggiornamento delle disponibilità avviene ogni 24 ore. Nel caso in cui il
prodotto richiesto non sia al momento disponibile, il cliente ne sarà informato
e potrà scegliere se ricevere la merce in un secondo momento o richiedere di
essere rimborsato della quota già pagata. Nei casi in cui la mancata o
ritardata consegna sia dovuta ad una inadempienza da parte del fornitore stesso
o per cause non attribuibili a www.shieldonstore.com, lo stesso non se ne
riterrà responsabile.
